동물병원의 운영시 원장님들께 도움이 될 것 같아, 펫트라슈가 이번에 반려동물 보호자님들을 대상으로 설문조사를 한 내용을 공유합니다.

70%에 육박하는 보호자들은 과잉진료, 진료비 차이에 대한 불만이 가장 높았고, 진료에 대한 적절하고 충분한 설명을 듣는 것을 원하는 것으로 조사되었습니다.

동물병원 선택시 중요한 점은, 위치(지리적 접근성)과 리뷰 및 홈페이지나 블로그 콘텐츠 순서로 답하였습니다.

마지막으로 동물병원에 기대하는 점은 1. 친절, 동물을 위하는 태도 2. 진료 전 치료과정과 가격 고지라고 답하였습니다.

결론적으로 진료비가 무조건 저렴하다고 동물병원을 선택하지 않고, 접근성, 고객응대, 진료비에 대한 사전 설명 등을 확인하고 이용하는 분들이 많음을 알 수 있었습니다.

마지막으로 이러한 이유로 인해 동물병원에서는 블로그나 홈페이지와 같은 디지털 채널의 관리가 중요하다는 생각을 다시금 생각하게 되었습니다.

본 설문조사가 동물병원 원장님께 많은 도움이 되기를 펫트라슈는 희망합니다.

동물병원의 운영시 원장님들께 도움이 될 것 같아, 펫트라슈가 이번에 반려동물 보호자님들을 대상으로 설문조사를 한 내용을 공유합니다.

70%에 육박하는 보호자들은 과잉진료, 진료비 차이에 대한 불만이 가장 높았고, 진료에 대한 적절하고 충분한 설명을 듣는 것을 원하는 것으로 조사되었습니다.

동물병원 선택시 중요한 점은, 위치(지리적 접근성)과 리뷰 및 홈페이지나 블로그 콘텐츠 순서로 답하였습니다.

마지막으로 동물병원에 기대하는 점은 1. 친절, 동물을 위하는 태도 2. 진료 전 치료과정과 가격 고지라고 답하였습니다.

결론적으로 진료비가 무조건 저렴하다고 동물병원을 선택하지 않고, 접근성, 고객응대, 진료비에 대한 사전 설명 등을 확인하고 이용하는 분들이 많음을 알 수 있었습니다.

마지막으로 이러한 이유로 인해 동물병원에서는 블로그나 홈페이지와 같은 디지털 채널의 관리가 중요하다는 생각을 다시금 생각하게 되었습니다.

본 설문조사가 동물병원 원장님께 많은 도움이 되기를 펫트라슈는 희망합니다.